鄞州区人大常委会钟公庙街道工委通过牵线搭桥、集中会商、协调督促、反馈通报等方式，拓宽社情民意输送渠道，完善社情民意处理机制，努力打通联系群众“最后一公里”。

一是“恳谈会议”广泛收集社情民意。每月在各村、社区召开一次社情民意恳谈会，人大街道工委负责人、人大代表及政务监督员、村（社区）党员代表、居民代表共同参加，主要探讨辖区内拆迁安置、环境卫生、社会治安等民生问题，及时了解居民诉求，掌握信息动态。同时，每次会议召开前，由居民代表事先确定2-3个恳谈主题，人大街道工委根据会议主题邀请街道办事处分管领导及相关部门负责人参加，增强意见建议收集的针对性和可操作性。2014年以来，累计收集到群众反映的意见和问题190多件，已解决落实140多件。

二是“四方例会”及时分析社情民意。定期召开“四方例会”，即由居委会代表、物业公司代表、业主（居民）代表、居监会代表四方共同参加的社区定期联席议事会议，主要是研究分析收集到的社情民意，解决涉及社区自身职责范围内的事项，包括物业管理、民生实事、社区服务等。人大街道工委积极组织人大代表参与“四方例会”，负责对例会提出问题的执行情况追查进度、督促落实。2014年以来，共召开例会63次，提出问题196件，基本解决157件，其中由市、区人大代表督办解决65件，重点协调解决了后庙社区新都美地小区电梯维修、繁裕社区车棚车库整治、金家漕社区居家养老、万达广场停车位优化等问题。

三是“联席会议”快速处理社情民意。人大街道工委督促健全社情民意处理机制，建立了由街道政法副书记牵头，各科室、部门参与、各社区负责人参加的联席会议制度，协调解决“恳谈会议”、“四方例会”收集到的、涉及街道层面的意见和问题。联席会议上，由各社区负责人提出问题和意见，与会街道办事处各科室、部门进行集中讨论，提出解决方案，落实责任科室、部门，并以会议纪要形式明确议定事项。会后，由人大街道工委督促办理反馈，以书面形式记录备案，并将督查办理情况在下次联席会议上集中通报。2014年以来，已召开联席会议4次，提交52件问题有40件已得到解决。